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年底驅動(dòng)器維修出現排隊、忙得不可開(kāi)交的情況確實(shí)挺常見(jiàn)呀,主要有這些原因和相關(guān)表現呢: 原因分析 15190121304企業(yè)趕工需求:到了年底,很多企業(yè)都在沖刺全年生產(chǎn)任務(wù)指標,機床設備持續高強度運行,這就使得驅動(dòng)器出現故障的幾率大大增加,一旦故障就得趕緊送去維修,以免耽誤生產(chǎn)進(jìn)度,所以維修需求集中爆發(fā)。 設備集中檢修:部分企業(yè)會(huì )選擇在年底對生產(chǎn)設備進(jìn)行全面的檢修和維護,把潛在有問(wèn)題的驅動(dòng)器都一并送去維修,想著(zhù)利用春節假期把設備都整備好,來(lái)年能順利開(kāi)工,這也導致了維修量猛增。 忙碌的具體體現 維修場(chǎng)地擁擠:維修車(chē)間的貨架上堆滿(mǎn)了待維修伺服驅動(dòng)器,過(guò)道可能都被擺滿(mǎn)了,工作人員連走路都得小心翼翼,生怕碰壞了設備,空間顯得十分局促。 維修人員連軸轉:維修師傅們從早到晚幾乎沒(méi)有停歇的時(shí)候,一個(gè)故障剛處理完,馬上又得接著(zhù)處理下一個(gè),加班加點(diǎn)都成了常態(tài),甚至吃飯都只能匆匆扒拉幾口,就又得投入工作。 維修進(jìn)度延遲:盡管維修人員已經(jīng)很努力了,但由于送來(lái)的驅動(dòng)器數量實(shí)在太多,按照正常的維修流程和效率,根本沒(méi)法及時(shí)處理完,導致很多維修單都得往后排,客戶(hù)那邊也只能耐心等待,不斷催問(wèn)維修進(jìn)度。 應對措施建議 優(yōu)化維修流程:維修驅動(dòng)器團隊可以梳理現有的維修流程,看哪些環(huán)節可以進(jìn)一步簡(jiǎn)化或者并行開(kāi)展,提高單個(gè)驅動(dòng)器的維修效率,比如檢測環(huán)節和配件準備環(huán)節同時(shí)推進(jìn)等。 增加臨時(shí)人手:如果條件允許,可以招聘一些有經(jīng)驗的臨時(shí)維修人員,經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓后,協(xié)助處理一些相對簡(jiǎn)單、常規的故障,分擔主力維修人員的壓力。 和客戶(hù)做好溝通:及時(shí)向客戶(hù)反饋維修的大致進(jìn)度、預計完成時(shí)間等情況,讓客戶(hù)心里有底,對于一些不是特別緊急的維修任務(wù),可以和客戶(hù)協(xié)商適當推遲維修時(shí)間,優(yōu)先處理緊急的、影響生產(chǎn)的驅動(dòng)器故障。